消费是拉动经济增长的“主引擎”，也是人民美好生活的直接体现。党的二十届四中全会提出“坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合”，今年《政府工作报告》更是将“着力建设强大国内市场”作为2026年政府工作十大任务之首。

中国银行深刻践行金融工作的政治性和人民性，2026年继续深入开展“万千百亿”惠民行动，全面升级打造“五心服务”，围绕商品消费、服务消费、跨境消费、民生保障、财富守护五大维度重点发力，全年计划投放超万亿贷款支持重点消费领域，创造超两千亿财产性收入，投入百亿消费补贴和减费让利，覆盖上亿消费者。

商品消费更“放心”

商品消费是满足人民物质生活需要的基础领域，也是稳定消费市场的关键所在。中国银行聚焦住房、汽车、消费信贷等重点领域，助力推动商品消费扩容升级。

住房领域，加大个人住房贷款投放，落实最优首付比例和贷款利率，执行存量房贷利率常态化调整机制，降低居民购房成本。

汽车领域，与19家新能源品牌建立总对总合作，联合厂商开展贴息促销，部分车型享最长5年0息优惠；推出“中银汽车·焕新分期”支持以旧换新。

消费信贷领域，落实个人消费贷款贴息政策，手机银行“消费贷贴息”专区提供一站式服务；开展中银E贷“三重礼”、随心智贷老客回馈、信用卡分期优惠，让政策红利直达消费者。

服务消费更“称心”

中国银行紧跟居民消费由“拥有更多物品”向“获得更好体验”升级趋势，在场景共建、权益嵌入和生态融合上持续发力，助力培育服务消费新增长点。

做优生活服务，在美团等平台开展支付优惠，针对瑞幸、奈雪等品牌推出满减，积分商城持续丰富可兑换的家政清洁、家电清洗等服务。

做精文旅体验，联合携程、去哪儿、飞猪提供机酒优惠，“中行惠出游”支付优惠覆盖30个省区市、108个城市、400余条美食街区，打造“岭南文化节”“非遗中国年”等地方IP，助力区域文旅品牌建设。

做强新型消费，个人碳账户支持通过步行运动等积攒碳能量兑换立减金；支持马拉松等赛事服务，联合大麦APP推出购票优惠；推出指定滑雪场消费立减助力冰雪经济；在支付宝、京东、抖音等平台提供支付和分期优惠，开展数币钱包红包活动赋能智慧生活。

跨境消费更“随心”

中国银行立足全球化优势，全面贯彻落实国家持续推进国际化消费环境建设，打造“购在中国”品牌等战略部署。

在出境一端，紧扣留学、旅游等客群需求，提供“规划、出境、境外、归来”全周期服务，升级签证、外汇、汇款、信用卡等核心产品；推出“中银环球薪”品牌，破解“走出去”企业跨境发薪痛点。

在入境一端，中国银行境内超万家网点、千家跨境特色网点可提供36种外币现钞兑换，机场及商圈布设90余台自助兑换机、1700余家代兑机构；离境退税代理区域覆盖23个省区市，主要机场口岸提供24小时退税服务，17个地区支持“即买即退”异地互认；“来华通”APP提供吃住行游购全方位服务，打造“购物推荐-商店导航-退税申请”全链条体验。

民生保障更“暖心”

“一老一小”关系家庭幸福，小微商户连接万家灯火，城乡奋斗者托举发展根基。中国银行通过多元化产品打造和金融服务升级，实现对重点客群的全生命周期覆盖和精准赋能。

面向养老备老族，推出“中银银发-岁悦长情”品牌，手机银行养老金融专区提供一站式资产筹划；个人养老金账户提供超270只全品类产品；中银·中铁银通第三代社保卡加载高铁出行功能，刷卡即可乘坐京津城际。

面向青少年群体，参与育儿补贴发放工作，惠及超60万家庭；连续26年开展国家助学贷款服务，累计发放贷款逾311亿元、惠及200余万学子，连续6次独家中标中央部门所属高校国家助学贷款服务。

面向小微经营者，提供“商E贷”“烟商E贷”等产品满足小额融资需求，落实服务业经营主体贷款贴息政策；分别联合美团、抖音、京东推出“中行生意卡”，提供专属账户管理、多平台对账服务。

面向城乡奋斗者，手机银行“美好乡村版”上线“惠农撮合”频道，为县域农产品搭建销售平台；升级乡村振兴主题银行卡专属权益；持续开展农民工工资支付保函业务。

财富守护更“安心”

消费意愿既取决于当下的支付能力，更取决于对未来的预期、对财富的安全感。中国银行持续从三条主线系统布局，站在投资者视角助力居民打理好“钱袋子”。

财富增值，从“全市场+全集团”遴选绩优产品，搭建涵盖大额存单、结构性存款、基金、理财、保险等产品的财富管理平台。

专业陪伴，依托全球投研网络，定期发布“中银投策系列报告”，优化客户购买及持仓体验；针对企业家群体，“企业家办公室”提供财富规划及全球配置、家族治理及传承规划、企业经营及环球投融资、慈善公益及责任投资等综合服务。

安全守护，智能风控系统7×24小时守护每一笔交易，强化异常账户与可疑交易监测；打造“中行消保 四季相伴”品牌，以情景剧、乡村巡演等形式走进校园、社区、商圈、农村，打通金融知识普及“最后一公里”。

从去年的“十重礼”到今年的“五心服务”，中国银行将始终坚守“金融为民”初心，以更加积极有为的金融举措，为扩内需、促消费、惠民生贡献更大力量。