2026-06-28
6月26日，中国银行2025年年度股东会在北京、香港两地以视频连线方式现场召开。中国银行董事长葛海蛟主持会议，全体董事和股东代表出席会议，高级管理人员、董事会秘书和相关部门负责人列席会议。
以下为本次股东会现场问答实录：
今年是“十五五”开局之年，结合当前中国经济发展的新动能和全球经贸格局的新趋势，中国银行作为全球化程度最高的国有商业银行面临什么发展机遇，将如何发挥全球化特色优势，以高质量金融服务支持高水平对外开放？
中国的“十五五”规划纲要部署了“扩大高水平对外开放，开创合作共赢新局面”的重点任务，这为中国银行全球化发展提供了新的契机，也为全球共享中国发展红利带来了更广阔的市场机遇。
一是全球产业结构和布局趋势性调整，中国对外贸易投资保持良好发展势头，新兴市场孕育巨大发展空间，中国银行作为全球化程度最高的大型商业银行，在这一市场空间中具有广阔的发展机遇。
二是双循环格局加速构建，“购在中国”“出口中国”“投资中国”三大国字号品牌的协同作用对跨境投融资、跨境消费等场景带来多样化的金融服务需求，也为中国银行多元化金融服务供给提供新的契机。
三是人民币国际使用正在从量变走向质变，人民币已成为我国对外收支第一大结算货币，跨境支付、离岸人民币融资、熊猫债等迎来重要发展期。在跨境支付、跨境融资和熊猫债发行上，中国银行都是市场最大的参与者和市场领先者。
四是企业“出海”步伐快速演进，由“产品输出”迈向“生态共建”，现在更多的中国企业在“出海”过程中成为当地企业，驱动金融需求向覆盖全球、全生命周期的综合金融服务加速升级。
“十五五”期间，中国银行将继续坚定不移将全球化作为集团发展战略的核心和首要任务，坚决当好服务高水平对外开放的“排头兵”，持续提升中国银行的全球布局能力和国际竞争力。
一是聚焦对外贸易投资方向，巩固提升全球网络服务能力。我们将紧紧围绕市场和客户服务需求，提升对新兴经济体及共建“一带一路”国家的金融服务能力。强化机构渠道功能建设和全球网络联通，充分发挥中银香港、中银欧洲两个中国银行全球化区域总部辐射带动作用，全力挖掘东南亚、拉美、非洲、中亚、中东等市场增长潜力。深化自贸区自贸港业务创新，全力服务上海、香港两个国际金融中心建设。
二是聚焦产品服务体系建设，提升全球一体化客户服务能力。我们将扎实提升账户、现金管理等基础金融产品服务能力，巩固提升国际贸易结算、结售汇等业务优势，大力提升高端融资、全球现金管理、境外代发薪、跨境财富管理、绿色金融、跨境托管等领域市场竞争力，全面完善跨境金融服务体系。发挥金融市场业务优势，做大代客交易，积极满足客户避险和保值需求。强化境外主权机构、头部银行和非银客群营销与服务，提升境外机构投资者全链条服务能力。持续健全全球托管综合服务体系，巩固扩大全球托管中资领先优势。
三是聚焦产品提升、场景融合，靠前助推人民币国际使用。我们将大力推广人民币结算便利化产品，优化融资产品供给，吸引全球机构选择人民币投融资工具。持续完善授信、交易、代理等一站式服务体系，大力拓展新兴市场熊猫债业务，积极助力人民币离岸市场发展。扎实做好人民币清算行履职，推动CIPS网络拓展，深度融入跨境支付体系建设，积极参与SWIFT改革，助力提升人民币国际影响力。
四是聚焦强化全球化管理能力，铸牢高质量稳健发展基础。我们将全面提升总部对全球机构业务、风险管理的穿透能力，动态完善境外授信管理、资源配置和考核激励机制，建设高素质专业化的全球化人才队伍。持续强化境外信息科技体系建设，引入信息科技新工具，深入推进集约数智运营，扎实防控科技运营风险。持续强化对风险的前瞻研判和有效应对，加强风险合规能力建设，牢牢守住不发生系统性风险的底线。
五是聚焦国际组织和境外商协会履职，积极参与全球金融治理。我们将持续发挥在SWIFT的董事单位等作用和中国用户主席作用，积极参与国际金融标准制定和治理决策。充分发挥境外企委会、商协会平台作用，持续引导境外机构走进中国、分享机遇，全面服务中国企业走出国门、出海兴业，切实当好中国对外经贸合作的金融桥梁。
很高兴看到2025年和今年一季度中国银行都实现了亮眼的业绩。请问管理层如何展望后续的经营策略和盈利表现？
2026年是“十五五”规划开局之年。今年以来，中国银行坚持“向新、向优、向好、向强、向稳、向智”的发展方向，扎实推进经营管理各项工作，经营业绩实现稳中有进、进中向好，主要表现在四个方面。
一是财务效益稳步提升。一季度，集团营收同比增长8.44%。其中，净利息收入实现了高个位数增长；非息收入占比超过35%，创历史新高。税后利润、股东应享税后利润同比分别增长3.95%和4.17%，增速自2025年以来逐季改善。集团净息差边际企稳，自2025年中期以来持续稳定在1.26%的水平，为财务效益增长提供有力支撑。
二是服务实体经济有力有效。境内人民币贷款比年初增长9,240亿元，增速4.6%。扎实做好金融“五篇大文章”，创新服务新质生产力发展，民营、普惠、绿色、战略性新兴产业贷款增幅均高于各项贷款的平均水平。
三是优势特色巩固扩大。全球化优势进一步巩固，境外机构的利润贡献保持在29.3%的较高水平。跨境人民币领先优势持续扩大，一季度集团获得人民币清算行资格的境外分行新增2家，总数达到18家。全球托管服务覆盖超过100个国家和地区，全球托管规模保持中资银行第一。
四是资产质量保持稳健。不良贷款率1.22%，拨备覆盖率203%，比年初实现一降一升。
中国银行将继续坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，牢固树立和践行正确政绩观，履行好国有大行职责使命，进一步推动高质量发展，巩固积极进取的发展态势，保持财务效益均衡稳健增长和资产质量基本稳定。我们将重点做好五方面的工作：
首先是高质量服务实体经济，扎实做好金融“五篇大文章”。我们将着力完善和新质生产力高度适配的产品服务体系，持续提升金融服务质效。全力支持扩大内需提振消费，落实好“两重”“两新”政策，精准对接财政金融协同促内需的一揽子政策，保持信贷平稳均衡投放，持续优化信贷结构，稳步加大国债和地方债投资力度，助力增强国内大循环的动力活力。
第二是高质量助力对外开放，扩大全球化国际竞争力。我们将因地制宜优化全球布局和金融服务体系，继续保持较高水平的境外利润贡献。加快人民币产品服务创新，提升人民币国际使用能力。服务中资企业“走出去”和全球产业链布局，打造支持中资企业出海的标杆品牌。进一步健全全球托管产品和服务体系，为跨境投融资客户提供更高质量的服务。
第三是高质量推进价值创造，增强可持续经营能力。我们将继续推动净利润稳健向好。统筹优化境内外的资金配置，加强净息差主动管理，守住净利息收入基本盘。稳步提高结算清算规模，深耕财富管理业务，扩大代客交易规模，做大非息综合价值贡献。强化降本增效，持续提高经营效率。
第四是高质量推动转型发展，提升重点业务产品服务质效。我们将紧紧围绕客户需求，持续优化全生命周期全流程客户综合服务体系。聚焦代发薪、快捷支付、第三方存管、现金管理等重点产品，提高低成本资金沉淀。抢抓资本市场回暖机遇，推动存款和全量金融资产“双提升、双促进”。
第五是高质量强化风险防控，牢牢守住稳健经营的底线。我们将前瞻性地研判地缘政治变化对经营的影响，积极地、稳妥地化解重点领域风险，确保资产质量总体稳定。管控好信贷成本，有效地管理市场风险和流动性风险，加强内控合规建设，持续提升全球化的风险合规管理能力。
中国银行将继续秉持稳健经营的策略，持续为广大股东创造丰厚的回报和价值。
我是中国银行的股东，也是中国银行的客户。今年以来，切实感受到中国银行在消费领域提供了服务便利，在文旅消费、跨境等生活场景看到中国银行的活跃身影。希望了解中国银行消费金融相关业务的情况，以及对经营业绩的贡献？
中国银行积极贯彻落实国家扩大内需、提振消费战略部署，将惠民生与促消费相结合，围绕助力居民增收、强化信贷支持、深耕服务消费，让居民能消费、敢消费和愿消费。
第一，助力居民增收，夯实消费基础。一是严选产品，持续打造“全市场+全集团”的财富管理平台，截至一季度末，已与93家基金公司、22家理财公司开展合作，在售个人公募基金、理财产品超7,500只，保持市场领先。二是长伴客户，连续8年发布《个人金融全球资产配置白皮书》，积极响应客户资产配置需求，将对客户资产配置的动态调整和产品推荐作为资产管理工作重点。三是专精服务，2025年荣获中国基金报“财富管理英华奖”和“理财销售英华奖”，连续4年荣获中国证券报“理财服务金牛奖”，在投资服务领域处于业界领先地位。
第二，加大信贷投放，激发消费活力。一是助力稳定房地产市场，一季度投放个人住房贷款超过1,000亿元，全力支持居民刚性和改善性住房需求。二是落实财政贴息政策，第一时间落地消费贷款和信用卡账单分期贴息服务，推动政策红利直达消费者，3月末已累计为189万客户办理贴息业务，贴息金额超1,900万元。三是升级信用卡服务，去年推出长城卓悦PLUS信用卡，开展卓隽系列信用卡境外返消费金等活动，一季度信用卡消费额涨势良好，近2,700亿元。
第三，深耕服务消费，提升居民消费意愿。一是服务国内消费，持续推出“万千百亿”惠民行动十重大礼包，聚焦居民生活消费领域，联合头部支付平台开展消费立减活动，一季度快捷支付活动惠及客户超1亿人次，教育场景方面，与高校合作开展“一校一卡一园区”活动，服务校园生活和校友场景；文旅场景方面，紧抓热门假期，打造特色旅游线路、美食街区和出行攻略，“中行惠出游”活动覆盖中国30个省区市、108个城市。二是服务出入境消费，推出境外来华人员专属“来华通”APP；境外来华人士离境退税代理地区扩大到25个省区市，办理离境退税业务笔数同比增长超350%。
消费金融是中国银行零售业务战略的重要组成部分，中国银行在满足人民群众美好生活需要的同时，以消费金融为切入点，全方位满足客户金融服务需求，提升客户综合价值贡献，实现与客户的双向奔赴。我们将继续落实好财政贴息政策，聚焦重点消费领域和场景，持续优化产品服务，推动消费金融业务扩面、增量、提质，为股东创造更大贡献和价值。
作为股东，希望了解中国银行科技金融最新进展和规划？
近年来，中国银行认真落实党中央关于做好金融“五篇大文章”的决策部署，在科技金融领域不断抢抓市场机遇，加强产品服务创新，已形成新的差异化竞争优势。截至一季度末，科技贷款余额突破5万亿元，占全集团对公贷款比重超1/3，授信户数超过19万户，其中科技型企业授信覆盖度处于市场领先地位。中国银行将持续深耕科技金融主赛道，重点推进以下四方面措施：
一是突出产品迭代，构建科创专属产品服务矩阵。目前，我们正在全面升级覆盖科技企业全生命周期的综合金融供给，围绕“科研人才、概念验证、小试研发、中试转化、产业跃升、全球拓展”六大关键环节，系统打造六大全链条产品谱系，包括“启源智融通、概念创融通、小试科融通、中试保融通、兴业产融通、领航远融通”，持续提高对硬核科创主体综合服务的适配度。
二是突出梯度培育，深入实施贯通式客户培育计划。前期中国银行创新推出了科创型企业贯通式培育计划，首期已统筹配置600亿元专项股贷资源，定向赋能关键核心技术企业；现阶段已有35个项目通过专家咨询，纳入项目储备库管理，其中7个项目已通过联合评议，预计在今年将有不少于30家拥有关键核心技术的优质企业被纳入培育计划，助力专精特新、硬科技企业加速成长。
三是突出生态共建，扩容多元生态合作圈层。我们将着力深化和政府引导基金、产业投资机构、证券交易所、资本市场专业中介等各类主体协同联动，搭建资源对接桥梁，整合各方渠道资源，为科创企业嫁接多元化融资和发展资源，凝聚生态协同合力，全方位赋能科技企业稳健发展。
四是突出跨境协同，打造全球一站式服务方案。我们将全力构建互补合作机制，依托中国银行全球化网络和跨境服务优势，为优质科创企业跨境经营、海外市场拓展、国际化布局提供更好的、一站式的跨境金融配套服务，护航本土科创企业扬帆出海、全球化布局。
中国银行增加了中期分红派息，进一步增强了对股东的回报，我们十分欢迎。今年是否也会有同样的安排？如何展望后续的分红比例？
今年是中国银行上市20周年，衷心感谢各位股东长期以来对中国银行的坚定支持和信任。中国银行高度重视保护和实现股东利益，一方面通过自身稳健的业绩增长为股东创造价值，另一方面通过持续、稳定的现金分红实现股东回报。
自2006年上市以来，我们已累计向全体股东派发现金分红超1万亿元（包含刚才已宣告的2025年度派息），为全体股东创造了丰厚的回报。
自2015年以来，中国银行分红比例一直保持在30%的较高水平。同时，我们积极尝试并持续实施中期现金分红，创新为H股股东提供人民币的派息选择权，让投资者提前分享到我行的经营业绩成果，提升投资者的获得感。
今天召开的股东会审议了2025年度利润分配方案，连同已经派发的2025年中期股息，2025年全年每股派息金额达到0.2263元人民币，分红比例继续保持在30%的较高水平。
中国银行将继续坚持贯彻新“国九条”要求，努力保持稳定的派息政策，持续实施中期现金分红。分红比例方面，未来我行将综合考虑经营业绩、财务状况、股东回报以及未来发展等因素合理确定分红，保持派息率的整体稳定。