近日，受超强台风“摩羯”影响，海南、广东、广西等地遭受严重灾害，造成人员伤亡和重大财产损失。中国银行牢固树立“人民至上、生命至上”理念，积极担当、主动作为，第一时间协助开展灾后救援重建等各项工作，确保金融服务的可得性、有效性、及时性，切实保障群众生活生产尽早恢复。 

海南

面对“摩羯”挑战，中国银行海南省分行第一时间研究部署防风减灾工作，推出设立灾后重建专项信贷资金、出台专属房屋修缮贷款产品、建立救灾贷款全流程办理绿色通道等支持灾后重建十条措施，以实际行动助力全省受灾经营主体和群众尽快恢复生产生活。

琼海中行员工值守岗位，确保金融服务不间断

在琼海，为保证员工和客户生命财产安全，全市网点于9月5日12时起临时停业。期间，在接到琼海市财政局支付需求后，琼海中行启动应急预案，成立应急保障工作小组，研判台风过境路径，迅速决策以最少人员到岗，及时完成资金拨付，解决客户燃眉之急，确保金融业务的连续性。

在文昌，台风过境后的一大早，中行员工第一时间赶赴营业场所，快速疏导污水、清洗地面、排查漏水源头，快速化解受灾风险，确保金融服务“不断档”。同时，强化对各网点、自助设备巡查，畅通保修渠道，保持网点正常营业，为受灾群众和客户提供紧急取款、转账汇款、贷款支持等全方位支持，确保金融服务“不掉线”。

在澄迈，得知县政府部门有救灾资金需要拨付时，澄迈中行迅速响应，立即启动应急预案，成立救灾资金结算应急工作小组，3天时间共为澄迈县民政局支付特殊群体补助11笔，合计金额近千万元，以出色高效金融服务为抗风救灾保驾护航。

广东

为全力抗击台风“摩羯”，中国银行广东省分行成立应急领导小组，部署安排全辖开展防御台风工作，全力确保人民群众生命财产安全。

湛江中行做好防风防汛应对工作

台风来临前，湛江中行工作人员前往临海网点、防台风重点区域开展排查，保证防汛物资配备到位，抢险车辆保障到位，各类场所门窗加固加牢落实到位，确保险情发生时能够立即抢险救援。

“我的货船急需支付货款，但是由于手机银行限额无法支付，超期未付我要赔付数额不小的违约金，请你们帮帮忙。”6日，湛江中行停业期间的留行值守人员接到客户求助。为帮助客户迅速解决付款难题，分行启动应急预案，在保证安全的前提下，安排客户开户行所在网点的两名员工返行为其调整网银限额，保障金融服务畅通。

广西

中国银行广西区分行提前制定防风防汛工作方案及落实措施，全辖各级机构成立防风防汛工作小组，组织党员先锋队与青年突击队全面检查办公大楼、网点、自助设备等场所排水设施，加固玻璃门窗、围板、户外广告牌、灯箱等，备足沙袋、排水泵等防汛物资，做好营业网点、机房、金库等重点位置的防护，确保各项防范措施及防灾储备提前到位。

防城港中行工作人员加固玻璃门窗

受“摩羯”影响，北海、防城港、钦州等地遭遇暴雨天气。广西中行积极开展应急值守工作，各机构安排专人24小时值班，紧盯气象预警信息，实时沟通汇报台风降雨情况。在部分网点暂时停业期间，中行工作人员与客户始终保持沟通联络，通过线上渠道为客户持续提供多元化金融支持，实现金融服务“不打烊”。

闻“风”而动，全力以“复”。中国银行将继续积极践行金融工作的政治性、人民性，持续把保障人民群众生命财产安全和社会稳定作为首要任务，以优质金融服务做好灾后恢复工作，织牢安全防护网，为打赢防风防汛救灾这场硬仗贡献更大力量。