尊敬的客户：

根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。为有效保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，现就中国银行（以下简称“我行”)受理征信异议的渠道和回复方式公告如下：

如您认为您的信用报告中，由我行报送的信用信息存在错误、遗漏，可前往异议所涉业务经办营业网点现场（点击此处可查询我行营业网点），在工作人员引导下填写相关材料后提出征信异议；信用卡业务也可通过拨打信用卡客服热线4006695566提出征信异议。

我行自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将核查结果书面答复您，请您注意查收。

如有疑问，可联系您的客户经理或业务经办机构，或致电客户服务热线95566和信用卡客服热线4006695566。

特此公告

中国银行股份有限公司
2025年4月29日