尊敬的客户：

为带给您更加优质高效的金融服务体验，我行定于8月24日23：50至8月25日01：20进行系统升级，期间95566电话银行业务将暂停服务，具体影响如下：

1. 福建、江苏、内蒙古、宁夏、青海、重庆、云南、贵州、江西、安徽、海南、苏州地区电话银行暂停自助服务及人工服务，拨入95566将听到忙音，请拨打010-95566尝试进线办理业务。

2.天津地区暂停95566人工服务，拨打95566部分时候可能会出现忙音，进入语音菜单后可办理自助服务。

3.其他地区拨入95566可能出现忙音，可尝试重新拨入办理自助或人工业务。

系统升级给您带来的不便，敬请谅解。此外，为保证您的资金安全，在系统升级期间您还可拨打我行应急挂失热线办理临时挂失业务。各地临时挂失电话如下：

内蒙古、宁夏、青海、重庆、云南、贵州、江西、安徽、海南地区：010-82979115、010-82979124、010-95566

北京、山西、吉林、黑龙江、河南、陕西、甘肃、湖南、湖北、广西、河北、西藏地区：010-82979115、010-82979124

天津地区：022-23313636、022-27102578

辽宁地区：0411-82587911、0411-82587086

上海地区：021-64957109

山东地区：0532-83891901、0532-83871905

四川地区：028-86402599、028-86403058

新疆地区：0991-5973375

浙江地区：0571-87918109、0571-85011174

宁波地区：0574-87196666转2907

福建地区： 0591-87824452、010-95566

江苏地区： 025-84207888转66036、025-84207888转66037、010-95566

苏州地区：0512-65163763、0512-67555441、010-95566

广东地区：020-83153086、020-83153087

深圳地区：0755-22334033

特此公告

中国银行股份有限公司

二〇一二年八月二十一日