尊敬的客户：

为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于近期对电子银行系统升级。升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、电子支付（含网上支付、手机支付、家居银行支付、中银快付、协议支付和理财直付）和报关即时通-税费e支付将暂时无法使用，具体安排如下:

注：个人网银跨行现金管理功能将在2012年12月8日09:00至12月9日06:30期间暂停使用。

一、电子银行服务升级及优化内容

面向企业客户，本次升级优化了浏览器渠道下的账户管理、快捷代发和跨境汇款交易下载，提升了银期转账及跨境现金管理等功能；进一步丰富了交易来账信息，支持客户查看国际汇入及汇出汇款附言。同时，对浏览器及银企对接渠道下的现金管理服务进行了优化与提升。

面向个人客户，本次升级全新推出个性风格版网银，该版本以提升客户体验与操作便捷度为中心，运用web2.0技术，对页面风格全面改版，提供功能菜单个性化定制，实现多窗口并行便于切换，拖拽式操作更符合最新趋势。

此外，本次升级在网上银行和手机银行中新增密码汇款与汇款笔数套餐服务；支持客户在非交易时间通过网上银行、手机银行和家居银行进行跨行大额转账挂单；优化基金等投资理财功能，支持客户进行外币银期转账。家居银行服务范围拓展至湖北省楚天广电用户。海外网银在英国新增信用卡独立注册网银、网银信用卡查询及还款及信用卡网上申请等相关服务，对匈牙利中行、雅加达分行、悉尼分行及澳公司的网银服务进行了优化。

面向电子支付客户，本次升级后将支持个人客户通过中行网银支付及中银快付进行分期支付，并可进行山东省非税费用网上缴付；面向企业客户推出B2B协议支付，支持多币种，适用于国际贸易进出口海运费等费用支付。

二、电子银行服务业务规则调整

中国银行同步调整了网上银行企业服务业务规则、个人服务业务规则，有关详情请参见《中国银行股份公司网上银行企业服务业务规则》和《中国银行股份有限公司个人服务业务规则》。

我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的网上银行、手机银行、家居银行及电子支付交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566或亲临我行营业网点。

特此公告

中国银行股份有限公司

二零一二年十二月三日