尊敬的客户：

为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于近期对电子银行系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、电子支付服务将暂时无法使用，具体安排如下：

一、电子银行服务升级及优化内容

面向网银企业客户，将新增票据池服务，实现企业客户票据集中管理；新增订单融资服务，为供应链关联企业提供在线融资服务；新增中小企业贷款和在线开户开网银服务。此外，企业网银对接渠道下将新增快捷代收服务，浏览器渠道将新增公务卡还款功能，同时还对现金管理、虚拟账户、对账服务、第三方存管等服务进行了优化提升。

面向网银个人客户，将新增储蓄国债（电子式）及个人期权业务；新增信用卡在线激活、挂失、补卡及全球交易人民币记账功能；网银iPad客户端新增主动收款、账单缴付、投资理财等功能。符合我行中高端客户标准的理财版网银或手机银行客户，可自助升级为贵宾版，享受更多增值服务及费率优惠。同时，还对转账汇款、投资理财等多项服务进行了优化。

面向手机银行个人客户，除与网银同步新增在线自助升级等服务外，还将全面优化提升手机银行登录方式，整合手机银行标准版及增值版客户端，提供更加丰富的资讯信息和更为便捷的操作体验。同时，将在部分地区推出手机取款业务，为客户提供身边的取现服务。

面向电子支付个人客户，将新增"中银快付"支付卡别名功能及"中银快付"交易记录查询功能。面向电子商务"中银e商通"服务商户及企业客户，将新增融资入金功能及相应的交易对账功能。

二、电子银行服务业务规则调整

我行将同步调整网上银行企业服务业务规则、个人服务业务规则及手机银行服务业务规则。

我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的网上银行、手机银行、家居银行及电子支付交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566或亲临我行营业网点。

特此公告

中国银行股份有限公司

二〇一三年四月二十四日