尊敬的客户：

为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于近期对电子银行系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、电子支付服务将暂时无法使用，具体安排如下：

注： 跨行互联（跨行现金管理）业务含个人网银中的“跨行现金管理”业务，企业网银中的“他行查询签约”、“他行扣款签约”、“境内他行账户查询”、“跨行实时汇划”和“跨行实时收款”业务。

一、电子银行服务升级及优化内容

面向网银企业客户，实现公司存款一户通账户在网银签约、账户签约、账户查询、收付款、存款、现金管理服务中的使用；新增外币统一支付功能，实现集团公司代理成员单位向境内或境外收款人进行外币汇款；快捷代收代发支持单笔5万以上跨行代收付业务的处理；优化快捷结汇，企业客户经常项目下的非待核查账户可通过网银实现全流程在线结汇；优化转账汇款功能，提供转账手续费试算信息。同时，对登录机制、回单、国际结算单证等服务进行了优化。此外，在银企对接渠道新增跨境专户调拨、国际结算单证服务标准化签约功能。

面向网银个人客户，保险服务新增在线投保功能；贷款管理服务新增存款质押贷款、贷款还款和贷款额度查询功能；账户贵金属新增铂金、钯金在线交易；转账汇款交易实现手续费系统自动试算与展示；新增一键缴费功能，签约即可实现自动缴费；新增存折冻结止付和借记卡长期挂失服务；多浏览支持扩大至IE7、IE8、IE9、火狐、Safari、Google等浏览器；此外，对基金、理财、跨境汇款等功能进行了优化。

面向手机银行个人客户，在账户贵金属功能下新增铂金、钯金在线交易；转账汇款交易实现手续费自动试算与展示；新增存折冻结止付和借记卡长期挂失服务等。

面向电子支付个人客户，在网银支付及理财直付新增支付账户余额校验及后续交易引导；增加中银快付和网银支付的支付流程新手演示；支持安全控件下载提示的动态显示。面向电子商务商户及企业支付客户，B2B协议支付增加https接入方式，降低商户接入成本，并实现外币业务付款及国际收支申报自动化；B2B直付和保付实现7*24小时服务，并优化了回单数据等。

二、电子银行服务业务规则调整

我行同步调整了网上银行企业服务业务规则、个人服务业务规则及手机银行服务业务规则，有关详情请参见公告链接。

我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的网上银行、手机银行、家居银行及电子支付交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司

二〇一三年十二月十日