2016-10-12
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于近期对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、ATM、自助终端、电话银行、微信银行、短信服务将暂时无法使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 企业网银 | 2016年10月15日23:45至10月16日6:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1、手机/PAD客户端：2016年10月15日23:45至10月16日8:15； 2、理财服务：2016年10月15日20:00至10月15日21:00； 3、理财单据核对：2016年10月15日19：30至10月16日3:00； 4、资产托管服务：2016年10月15日19：30至10月15日23:30； 5、跨行转账汇款、代收代付、跨行速汇、跨行资金归集等服务：2016年10月15日23:30至10月16日6:45。 |
| 个人网银、手机银行、 家居银行 |
个人网银、家居银行：2016年10月15日23:45至10月16日6:00；手机银行：2016年10月15日23:45至10月16日7:00。 其中，部分功能将提前暂停服务，具体如下： 1、理财服务：2016年10月15日19:30-20:10。 2、跨行转账（包括普通转账、实时转账）、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款）、跨行资金归集等服务：2016年10月15日23:30至10月16日6:45。 |
| ATM | 2016年10月16日0:15-5:30。 |
| 自助终端 | 2016年10月16日0:00-7:45。 |
| 电话银行 | 1、自助服务：2016年10月16日0:00-8:00； 2、签、解约类交易：2016年10月16日0:15-5:00。 |
| 微信银行 | 2016年10月15日23:45至10月16日 6:15。 其中，部分功能将提前暂停服务，具体如下： 理财服务：2016年10月15日19:30-20:10。 |
| 短信服务 | 1、短信服务：2016年10月16日0:45-4:30； 2、短信服务签约：2016年10月15日 20:30至10月16日5:00。 |
我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
本批次系统升级后，我行电子渠道业务将进一步丰富、完善：
企业网银：新增“保理单笔融资”功能；新增“自贸区汇票服务、票据池”功能；快捷代收服务下新增“余额代收”功能；快捷代发工资和快捷代发其他服务下新增加密上传功能；对单位结算卡、国内应付账款融资、超级管理员、银企对账、现金管理、电子回单、限额等功能进行优化。
个人网银、手机银行：新增贵金属积利、中银E贷、资产管理等功能；优化跨境汇款、民生缴费等功能。手机银行新增“在线客服”功能。
自助设备：自助发卡机、智能型自助终端重点优化结/购汇、转账汇款、基金理财、保险、账户信息查询等功能；自助发卡机、智能型自助终端、普通型自助终端三类设备中，转账汇款、密码修改增加EMV借记卡的业务支持。
电话银行：自助语音系统新增对EMV记卡的业务支持。
短信服务：为更妥善地保护客户资产安全，客户在进行大额转账时将收到短信通知。
特此公告
中国银行股份有限公司
二〇一六年十月十二日