2016-11-29
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融产品及服务，我行将于北京时间2016年12月3日至12月4日进行系统升级。届时，面向海外企业和个人客户的网上银行、手机银行业务将于2016年12月3日23:45至12月4日7:00暂停服务，短信业务将于2016年12月3日23:30至12月4日1:00暂停服务，电话银行业务停机时间详见下表：
| 客户所属地区 | 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|---|
| 亚太地区1 | 电话银行 | 1、自助服务：2016年12月3日22:15至12月4日10:00 2、签约、解约类交易：2016年12月3日22:30至12月4日7:15 |
| 欧非地区2 | 1、自助服务：2016年12月4日8:30-19:30 2、签约、解约类交易：2016年12月4日8:45-16:15 |
|
| 美洲地区3 | 1、自助服务：2016年12月4日11:00-20:30 2、签约、解约类交易：2016年12月4日11:15-18:15 |
我行将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的网上银行、手机银行、电话银行、短信交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题，敬请致电95566或亲临我行营业网点。
特此公告
中国银行股份有限公司
二〇一六年十一月二十九日
1亚太地区包括：新加坡分行、东京分行、首尔分行、泰国中行、马来西亚中行、悉尼分行、澳公司、胡志明市分行、马尼拉分行、雅加达分行、金边分行、台北分行、蒙古中行、孟买分行、新西兰子行、万象分行
2欧非地区包括：伦敦分行、英子行、米兰分行、约堡分行、赞比亚中行、匈牙利中行、匈牙利分行、巴黎分行、法兰克福分行、卢森堡分行、卢森堡公司、鹿特丹分行、布鲁塞尔分行、波兰分行、斯德哥尔摩分行、里斯本分行、迪拜子行、阿布扎比分行、哈萨克中行、布拉格分行、维也纳分行
3美洲地区：纽约分行、加拿大中行、巴拿马分行、多伦多分行、墨西哥子行、开曼分行