2017-11-01
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2017年11月4日（周六）至11月5日（周日）对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 企业网银 | 2017年11月4日23:45至11月5日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1、跨行转账汇款、代收代付、跨行速汇、跨行资金归集等服务：2017年11月4日20:00至11月5日8:00； 2、理财服务：2017年11月4日19:30至11月5日6:30； 3、资产托管服务：2017年11月4日19:30至11月5日6:30。 |
| 个人网银、手机银行、 家居银行 | 2017年11月4日23:45至11月5日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1、跨行转账、跨行资金归集规则设置、跨行余额查询、跨行查询及支付授权协议签约等服务：2017年11月4日20:00至11月5日8:00； 2、个人网银和手机银行资产管理模块资产查询服务：2017年11月4日22:00至11月5日2:00。 |
| 微信银行 | 2017年11月4日23:45至11月5日6:30。 |
| 电话银行 | 1、自助服务：2017年11月5日0:00至8:00； 2、签、解约类交易：2017年11月5日00:15至5:30。 |
| 短信服务 | 1、动账类交易通知、上行查询，停止时间：2017年11月5日2:00至3:00； 2、短信通签、解约停止时间：2017年11月5日2:00至3:00。 |
| 电子支付 | 1、B2C网关支付（含网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付）、B2C手机支付、B2C家居支付，暂停服务时间：2017年11月4日23:45至11月5日6:30； 2、B2B支付暂停服务时间：2017年11月4日23:45至11月5日6:30； 3、报关即时通、航远在线通暂停服务时间：2017年11月5日0:30至5:30。 |
| 中银开放平台 | 在线出国金融、e社区、E融汇、中银易商、在线金融超市（含中银E贷）、惠民金融、养老宝、易商理财暂停服务时间：2017年11月4日20:00至11月5日7:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
二〇一七年十一月一日