2017-11-30
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2017年12月1日（周五）至12月4日（周一）对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 企业网银 | 2017年12月2日23:45至12月3日6:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1、跨行转账汇款（含对公转账、对私转账、定向账户支付）服务：2017年12月2日22:00至12月2日23:45； 2、跨行速汇服务：2017年12月2日23:30至12月2日23:45。 |
| 个人网银、手机银行、家居银行 | 2017年12月2日23:45至12月3日6:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1、贷款管理（包括贷款申请、贷款用款、贷款提前还款、贷款查询）服务：2017年12月1日18:00至12月4日00:30； 2、中银e贷：无法激活额度、无法提款功能2017年12月1日18:00-12月4日9:00；无法还款功能12月2日23:45-12月3日6:00； 3、网上银行期权服务：2017年12月2日13:30至15:10； 4、中银理财：2017年12月2日13:30至12月3日17:00； 5、跨行转账（包括普通转账、实时转账）、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款）、跨行资金归集、资产管理（资产报告）等服务：2017年12月2日22:00至12月3日6:00。 |
| 微信银行 | 2017年12月2日23:45至12月3日6:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 中银e贷：无法激活额度、无法提款功能2017年12月1日18:00-12月4日9:00；无法还款功能12月2日23:45-12月3日6:00。 |
| 电话银行 | 自助服务：2017年12月3日0:00至8:00。 |
| 短信服务 | 动账类交易通知、上行查询，停止时间：2017年12月2日23:15至12月3日5:00。 |
| 电子支付 | 1、快捷支付、网关支付停业时间：2017年12月2日23:45至12月3日6:00； 2、二维码支付停业时间：2017年12月2日22:00至12月3日6:00； 3、B2B支付停业时间：2017年12月2日23:45至12月3日6:00； 4、报关即时通、航远在线通停业时间：2017年12月3日0:30至12月3日5:00。 |
| 中银开放平台 | 在线出国金融、e社区、e融汇、中银易商、在线金融超市（含中银e贷）、惠民金融、养老宝、易商理财停业时间：2017年12月2日20:00至12月3日7:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 中银e贷：额度激活和提款服务功能2017年12月1日18:00至12月4日9:00；还款服务功能2017年12月2日20:00-12月3日7:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
二〇一七年十一月三十日