2018-05-09
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2018年5月12日（周六）至5月13日（周日）对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 企业网银 | 2018年5月12日23:45至5月13日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 跨行速汇服务：2018年5月12日20:00至5月13日8:00。 |
| 个人网银、 手机银行、 家居银行 |
2018年5月12日23:45至5月13日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1、贷款管理服务：2018年5月12日22:00至5月13日13:00； 2、跨行转账和跨行授权签约服务：2018年5月12日20:00至5月13日8:00； 3、跨境汇款服务：2018年5月12日20:30至5月13日6:30； 4、中银慧投服务：5月12日20:00至5月13日6:30。 |
| 微信银行 | 2018年5月12日23:45至5月13日6:30。 |
| 电话银行 | 1、自助服务：2018年5月13日0：00至8:00； 2、签、解约类交易：2018年5月13日00:15至5:30; 3、在线客户：2018年5月13日00:00-6:00。 |
| 短信服务 | 动账类交易通知、上行查询，停止时间：2018年5月13日0:15至5:30。 |
| 电子支付 | B2C网关支付（含网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付）、B2C手机支付、B2C家居支付，停业时间: 2018年5月12日23:45至5月13日6:00； B2B网络支付（含B2B直付、保付、跨行支付）服务：5月12日23:45至5月13日6:30； 报关即时通业务服务：5月12日23:45至5月13日6:30。 |
| 中银开放平台 | 在线出国金融、e社区、e融汇、中银易商、中银e贷、惠民金融、养老宝、易商理财停业时间：2018年5月12日20:00至5月13日7:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2018年5月9日