2018-08-08
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2018年8月11日（周六）至8月12日（周日）对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 企业网银 | 2018年8月11日23:45至8月12日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 代收代付服务：2018年8月11日18:00至8月12日7:00。 |
| 个人网银、手机银行、 家居银行 |
2018年8月11日23:45至8月12日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1、贷款管理（包括贷款申请、贷款用款、贷款提前还款、贷款查询）服务：2018年8月11日19:30至8月12日17:00； 2、外币跨境汇款（包括向境外中行汇款、向境外他行汇款、留学汇款）服务：2018年8月11日20:30至8月12日7:00； 3、资产负债数据展示：2018年8月11日22:00至8月12日6:30。 |
| 微信银行 | “中国银行微银行”公众号停止对外服务：2018年8月11日23:45至8月12日7:15。 |
| 电话银行 | 1、自助服务：2018年8月12日0：00至8:00； 2、签、解约类交易：2018年8月12日00:15至5:30; 3、在线客户：2018年8月12日00:00-2:30。 |
| 短信服务 | 动账类交易通知、上行查询，停止时间：2018年8月12日0:15至5:30。 |
| 电子支付 | 1、B2C网关支付（含借记卡快捷支付、网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付）、B2C手机支付、B2C家居支付，停业时间: 2018年8月11日23:45至8月12日6:30; 2、B2B网关支付：2018年8月12日00:30至8月12日5:30。 |
| 中银开放平台 | 1、e社区、e融汇、中银易商、惠民金融、养老宝、易商理财停业时间：2018年8月11日20：00至8月12日7：30； 2、中银e贷：2018年8月11日20:00至8月12日17:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2018年8月8日