2018-11-13
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2018年11月15日（周四）至11月19日（周一）对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 企业网银 | 2018年11月17日23:45至11月18日6:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1、跨行转账汇款服务（包括对公、对私、定向汇款功能）：2018年11月17日23:30至11月18日6:30； 2、理财服务： （1）2018年11月16日19:30至24:00，11月17日19:00至20:00，暂停交易功能。 （2）2018年11月16日19:30至11月19日8:30，暂停签约功能。 3、贷款服务：2018年11月17日8:30至11月19日7:30； 4、汇票服务、票据池功能：2018年11月16日21:30至11月18日12：00。 |
| 个人网银、手机银行、家居银行 | 2018年11月17日23:45至11月18日7:30。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1、跨行普通转账、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款）、跨行资金归集等服务：2018年11月17日23:30至11月18日6:30； 2、贷款管理（包括贷款申请、贷款用款、贷款提前还款、贷款查询）服务：2018年11月17日19:30至11月18日14:00； 3、资产负债数据展示：2018年11月17日22:00至11月18日7:15； 4、基金及代销理财服务：2018年11月15日15:00至11月19日9:00陆续停止相关服务，详情如下： （1）自2018年11月15日15：00起，暂停货币基金T+0快速赎回。 （2）自2018年11月16日15:00起，暂停中银活期宝（000539）的申购、赎回。 （3）自2018年11月16日19:45起，暂停全部公募基金和代销理财的所有交易。 （4）自2018年11月19日9:00起，恢复上述全部业务功能。 5、中银理财： （1）2018年11月16日19:30至24:00，11月17日19:00至20:00，暂停交易功能。 （2）2018年11月16日19:30至11月19日8:30，暂停签约功能。 6、双向宝、原油宝的保证金签约服务：11月14日17:00至11月19日7:00； 7、账户贵金属、外汇买卖、双向宝、原油宝服务：11月17日4:00至11月19日7:00； 8、外币跨境汇款（包括向境外中行汇款、向境外他行汇款、留学汇款）服务：11月17日20:30至11月18日6:30； 9、活利宝：2018年11月12日15:00至2018年11月19日9:00； 10、中银慧投：2018年11月16日19:40至2018年11月19日9:00； 11、余额理财：2018年11月15日15:00至11月19日9:00陆续停止相关服务，详情如下： （1）自2018年11月15日15:00起，暂停申购、余额自动申购和信用卡还款，停止理财型债基的赎回、预约赎回。 （2）自2018年11月16日15:00起，暂停货币基金普通赎回、快速赎回。 （3）自2018年11月16日19:45起，暂停余额理财所有交易。 （4）自2018年11月19日9:00起，恢复货币基金所有交易。 |
| 托管网银 | 2018年11月17日19:30至11月18日0:00。 |
| 微信银行 | “中国银行微银行”公众号停止对外服务：2018年11月17日23:45至11月18日6:30。 |
| 电话银行 | 1、自助服务：2018年11月18日0：00至8:00； 2、签、解约类交易：2018年11月18日00:15至5:30。 |
| 短信服务 | 1、动账类交易通知、上行查询：2018年11月18日0:15至5:30； 2、短信通签、解约停止时间：2018年11月18日0:15至5:30。 |
| 电子支付 | 1、B2B支付服务：2018年11月17日23:45至11月18日6:30; 2、报关即时通服务: 2018年11月18日0:30至5:30; 3、借记卡快捷支付、B2C网关支付（含网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付）、B2C手机支付、B2C家居支付，停业时间：2018年11月17日23:45至18日6:30。 |
| 中银开放平台 | 2018年11月16日19:00至11月19日9:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1、e社区、e融汇：2018年11月17日20：00至11月18日7：00； 2、中银e贷：2018年11月17日20:00至11月18日14:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2018年11月13日