2019-02-21
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2019年2月22日（周五）至2月24日（周日）对系统进行升级。系统升级期间，个人网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 个人网银、手机银行 | 2019年2月23日23:45至2月24日7:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1. 跨行普通转账、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款）、跨行资金归集等服务：2019年2月23日23:30至2月24日7:00； 2. 贷款管理（包括贷款申请、贷款用款、贷款提前还款、贷款查询）服务：2019年2月22日21:30至2月24日22:00； 3. 资产负债数据展示：2019年2月23日22:00至2月24日7:00； 4. 中银理财：2019年2月23日19:30至2月24日7:00，暂停签约和交易功能； 5. 账户关联：2019年2月23日22:00至2月24日7:00； 6. 跨境汇款：2019年2月23日20:30至2月24日7:00； 7. 中银慧投及资产诊断功能：2019年2月23日20:00至2019年2月24日8:00. |
| 微信银行 | “中国银行微银行”公众号停止对外服务：2019年2月23日23:45至2月24日6:30。 |
| 电话银行 | 1. 自助服务：2019年2月24日0:00至8:00； 2. 签、解约类交易：2019年2月24日00:15至5:30。 |
| 短信服务 | 1. 动账类交易通知、上行查询：2019年2月24日0:15至5:45； 2. 短信通签、解约停止时间：2019年2月24日0:15至5:45。 |
| 电子支付 | 借记卡快捷支付、B2C网关支付（含网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付）、B2C手机支付、B2C家居支付，停业时间：2019年2月23日23:45至2月24日6:30。 |
| 中银开放平台 | 2019年2月23日20:00至2月24日7:00。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务时间，具体如下： 1. e社区、e融汇：2019年2月23日20:00至2月24日7:00； 2. 易商理财：2019年2月23日20:00至2月24日7:00； 3. 中银e贷：2019年2月23日21:00至2月24日20:00. |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2019年2月21日