2019-10-25
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于2019年10月27日（周日）进行系统升级。届时，部分省市95566电话银行和在线客服等电子银行服务将暂停使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 电话银行、在线客服 | 1、95566电话银行：2019年10月27日00:00-00:40 安徽省无法进行自助及人工交易及服务，如有紧急业务，请致电010-95566进行办理； 2、手机银行在线客服：2019年10月27日00:00-00:40北京市、安徽省、陕西省手机银行客户无法使用在线客服服务，如有紧急业务，请致电010-95566进行办理； 3、门户网站在线客服：2019年10月27日00:00-00:40暂停在线客服服务； 4、微银行在线客服：2019年10月27日00:00-00:40暂停在线客服服务； |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
二〇一九年十月二十五日