2021-11-17
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2021年11月20日（周六）至11月21日（周日）进行系统升级。届时，个人网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务，以及E融汇、电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、 手机银行 |
11月20日23:45至21日06:45。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1、跨行转账、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款等）、 跨行资金归集：11月20日19:00至21日08:10； 2、基金、代销资管、余额基金、账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属： 11月20日19:30至21:30； 3、理财：11月20日19:30至22:30； 4、中银慧投：11月20日19:30至21日06:45； 5、跨境汇款、信用卡申请、部分生活缴费类服务：11月20日21:00至21日06:45； 6、贷款（包括网贷申请、提款、LPR转换、合同查询等)：11月20日22:00至21日06:45； 7、信用卡分期：11月20日21:10至21日07:00。 |
| 电话银行 | 1、自助服务：11月21日00:15至05:45； 2、签、解约类交易：11月21日00:15至05:30。 |
| 短信服务 | 1、动账通知服务：11月21日00:15至05:45； 2、签、解约类交易：11月21日00:15至05:45。 |
| 微信银行 （微信公众号、 微信小程序） |
11月20日23:45至11月21日6:45。 其中，部分功能将提前或延长暂停服务，具体如下： 1、基金、代销资管、余额基金：11月20日19:30至21:30； 2、理财：11月20日19:30至22:30； 3、中银慧投：11月20日19:30至21日06:45； 4、信用卡申请、部分生活缴费类服务：11月20日21:00至21日06:45； 5、贷款（包括网贷申请等)：11月20日22:00至21日06:45。 |
| 电子支付 | 借记卡快捷支付、B2C网关支付（含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等）： 11月20日23:45至21日6:30。 |
| E融汇 | 账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属：11月20日19:30至21:30。 |
| 中银开放平台 | 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户：11月20日21:00至11月21日06:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服。
特此公告
中国银行股份有限公司
2021年11月17日