2022-01-13
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2022年1月15日（周六）至1月16日（周日）进行系统升级。届时，个人网上银行、手机银行、微信银行等电子银行服务，以及E融汇、电子支付、中银开放平台将暂停使用，具体安排如下：
| 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、手机银行 | 1月16日03:50至04:20。 以下部分功能将提前或延长暂停服务： 1.跨行实时转账、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款等）、跨行资金归集：1月15日23:30至16日06:30； 2.基金、理财、代销资管、余额基金：1月15日19:30至21:30； 3.贷款（包括网贷申请、提款、LPR转换、合同查询等)：1月15日22:00至16日05:30； 4.信用卡综合积分（包括积分查询、积分兑换等）：1月16日00:00至06:00； 5.信用卡相关交易（包括信用卡信息查询、信用卡还款、信用卡转账、向信用卡转账、分期服务等）：1月16日02:45至05:15； 6.信用卡申请（数字信用卡申请）、信用卡额度调整：1月15日21:00至16日05:30； 7.积利金、贵金属积存：1月15日21:30至16日00:00； 8.跨境汇款：1月15日21:00至16日00:30； 9.手机银行资讯服务：1月16日00:00至06:00。 |
| 微信银行（微信公众号、微信小程序） | 1月16日03:50至04:20。 |
| 电子支付 | 1.B2C网关支付（含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付）：1月16日03:50至04:20； 2.手机银行端借记卡快捷一键绑卡交易（仅限手机银行渠道，其他渠道绑卡不受影响）：1月16日03:50至04:20； 3.客户在“度小满钱包”的借记卡快捷交易：2022年1月16日08:30至12:00（在其他机构/商户正常使用不受影响）。 |
| E融汇 | 积利金：1月15日21:30至16日00:00。 |
| 中银开放平台 | 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户、充值、提现：1月16日00:00至06:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服。
特此公告
中国银行股份有限公司
2022年1月13日