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关于5月28-29日系统升级暂停个人电子银行部分服务的公告

2022-05-25


尊敬的客户:

为给您提供更加丰富和优质的金融服务,我行将于2022年5月28日(周六)至5月29日(周日)进行系统升级。届时,个人网银、手机银行、微信银行、E融汇、中银开放平台等个人电子银行部分服务功能将暂停使用,具体安排如下:

暂停业务类型 暂停时间(北京时间)
个人网银、手机银行 1、基金、代销资管、余额基金、账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属、柜台债券、跨境理财通:5月28日19:30至21:30;
2、中银慧投、模拟贵金属:5月28日19:30至29日06:00;
3、理财、跨境汇款、存款证明、外币现钞预约、贵金属代理、实物贵金属、贵金属积存、积利金、结售汇牌价提醒、中银保证金、资金代管:5月28日21:00至29日00:30;
4、信用卡申请、分期、额度调整:5月28日21:00至29日07:00;
5、教育专区(包括BOBO鱼塘、乐知校园、乐知学堂等):5月28日22:00至29日01:00;
6、贷款(包括网贷申请、提款、LPR转换、合同查询等):5月28日22:00至29日05:30;
7、话费充值、乘车码、园区码、扫一扫、一键绑卡、搜索、医保电子凭证、交易明细下载、金融日历、月度账单、授权管理、生活频道第三方商户服务:5月28日23:00至29日06:00;
8、跨行普通转账、跨行实时转账、跨行现金管理(包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款等)、跨行资金归集:5月28日23:30至29日06:30;
9、信用卡(查询、还款、转账、支付)、积分查询及兑换、留学汇款、在线开户、数字人民币:5月29日00:00至07:00。
微信银行(微信公众号、微信小程序) 1、中行羊毛小程序、中行微服务小程序、功能大厅、财富频道、年度账单:5月28日23:00至29日07:00;
2、存款证明、外币现钞预约:5月28日21:00至29日00:30;
3、信用卡(申请、查询)、积分查询及兑换:5月29日00:00至07:00。
E融汇 1、账户贵金属、双向外汇宝、双向账户贵金属、柜台债券:5月28日19:30至21:30;
2、金交所、积利金:5月28日21:00至5月29日00:00。
中银开放平台 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户、充值、提现:5月28日23:00至29日06:30。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请咨询在线客服。

特此公告

中国银行股份有限公司
2022年5月25日

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