2022-07-13
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2022年7月16日（周六）至7月17日（周日）进行系统升级。届时，个人网银、手机银行、微信银行、E融汇、中银开放平台等个人电子银行部分服务功能将暂停使用，具体安排如下：
| 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、手机银行 | 1、跨行普通转账、跨行实时转账、跨行现金管理（包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款等）、跨行资金归集：7月16日23:30至17日06:30； 2、话费充值：7月16日21:00至21:30； 3、生活缴费：7月16日21:00至23:00； 4、跨境汇款：7月16日21:00至17日00:30； 5、理财、基金、代销资管、跨境理财通、外汇买卖、账户贵金属、双向外汇宝、双向账户贵金属、柜台债券：7月16日19:30至22:30； 6、余额基金、中银慧投：7月16日19:30至17日6:00； 7、信用卡综合积分（包括积分查询、积分兑换等）：7月17日00:00至06:00； 8、信用卡相关交易（包括信用卡信息查询、信用卡还款、信用卡转账、分期服务、信用卡申请、信用卡额度调整等）：7月16日21:00至17日07:00； 9、贷款（包括网贷申请、提款、提前还款、LPR转换、合同查询等)、收益报告：7月16日22:00至17日05:30； 10、中银企E贷：7月17日7:30至22:30； 11、教育专区（包括BOBO鱼塘、乐知校园、乐知学堂等）：7月16日22:30至17日01:00。 |
| 微信银行（微信公众号、微信小程序） | 所有服务：7月16日21:00至17日05:00。 |
| E融汇 | 账户贵金属、外汇买卖、双向外汇宝、双向账户贵金属、柜台债券：7月16日19:30至22:30。 |
| 中银开放平台 | 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户、充值、提现：7月16日22:00至17日06:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服。
特此公告
中国银行股份有限公司
2022年7月13日