2022-12-01
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2022年12月3日（周六）至12月4日（周日）进行系统升级。届时，个人网银、手机银行、微信银行、电话银行、E融汇、电子支付、中银开放平台等个人电子银行服务功能将暂停使用，具体安排如下：
| 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、手机银行 | 12月4日00:00至06:30。 其中，部分服务将提前或延长停业时间，具体如下： 1、跨境专区（广告位、留学指南、定位评估）：12月3日21:00至4日06:00； 2、余额基金：12月3日21:00至4日06:30； 3、征信查询：12月4日00:35至4日08:00。 |
| 微信银行（微信公众号、微信小程序） | 12月4日00:00至06:30。 其中，部分服务将提前或延长停业时间，具体如下： 余额基金：12月3日21:00至4日06:30。 |
| 电话银行 | 自助服务：12月4日00:20至04:10。 |
| E融汇APP | 12月4日00:00至04:30。 |
| 个人电子支付 | 借记卡快捷业务、B2C网关业务（含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等）、二维码支付业务、手机PAY业务暂停服务：12月4日00:00至05:30。 |
| 中银开放平台 | 我行外部线上合作渠道的电子账户在线开户、充值、提现：12月3日21:00至4日06:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2022年12月1日