2024-12-04
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2024年12月7日（周六）至12月8日（周日）进行系统升级，届时将暂停个人电子渠道部分服务，包括个人网银、手机银行、微信银行、中银开放平台、E融汇APP等，具体安排如下：
| 暂停业务 类型 |
暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、手机银行 | 12月8日02:00至03:00暂停所有服务。 此外，部分服务将提前暂停或延迟恢复，具体如下： 1.手机银行人脸识别：12月7日23:30至12月8日02:00 2.热门活动、话费充值、在线开户：12月8日02:00至03:30 3.中行内转账、跨境理财通、网点排队预约、外币现钞预约、积利金、贵金属积存：12月8日02:00至04:00 4.跨行转账、跨境汇款、基金、理财、代销资管、中银慧投（含智能定投）、活钱宝、闲钱宝：12月8日02:00至04:30 5.信用卡申请及进度查询（包括数字信用卡申请）、信用卡相关分期：12月8日02:00至04:45 |
| 微信银行（微信公众号、微信小程序） | 12月8日02:00至03:00暂停所有服务。 此外，部分服务将延迟恢复，具体如下： 1.网点排队预约、外币现钞预约、贵金属积存：12月8日02:00至04:00 2.基金、代销资管、活钱宝、理财：12月8日02:00至4:30 3.信用卡申请及进度查询（包括数字信用卡申请）、信用卡相关分期：12月8日02:00至04:45 |
| 中银开放平台 | 我行外部线上合作渠道的手机银行自助注册、在线开户（含二三类账户、个人养老金账户等）、充值、提现：12月7日23:00至12月8日03:20 |
| E融汇APP | 积利金：12月8日02:00至04:00。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2024年12月4日