尊敬的客户：

为了给您提供更为高效、便捷、安全的金融服务，我行拟于2025年10月18日对电话银行进行系统升级。系统升级后，电话银行渠道的“公司账户查询”功能将迁移至对公短信通、企业网银、企业手机银行、企业微银行等渠道办理。

本次电话银行系统升级后的功能结构图详见附件。因功能迁移给您带来的不便敬请谅解，如有任何问题，请前往我行网点或致电95566详询。

感谢您长期以来的厚爱和支持，我行将为提供高质量数字化金融服务而不断努力！

特此公告

中国银行股份有限公司
2025年9月25日

附件：

• 中国银行电话银行功能结构图（2025年10月18日启用）.pdf