2025-11-19
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2025年11月22日（周六）至11月23日（周日）进行系统升级，届时将暂停个人电子渠道相关服务，包括个人网银、手机银行、微信银行、个人电子支付、电话银行、开放银行应用、卡组织及清算组织转接渠道等，具体安排如下：
| 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、 手机银行 |
11月23日02:00至04:40。 此外，部分服务将提前暂停或延迟恢复，具体如下： 1.中银E盾证书更新、下载：11月22日23:00至23日04:40； 2.信用卡挂失、激活：11月23日00:00至02:00； 3.借记卡动户通知签约/解约/查询：11月23日00:00至04:40； 4.理财、基金、代销资管、闲钱宝、活钱宝、中银慧投：11月23日00:00至05:30； 5.跨行转账：11月23日00:00至06:00； 6.贷款、存款管理、信用卡申请、信用卡分期相关服务：11月23日02:00至05:30； 7.在甘肃地区所开立账户的所有出账、入账、查询、设置相关交易，及借记卡挂失补卡、密码重置、卡片管理相关服务：11月23日02:00至05:30。 |
| 微信银行 | 1.微银行绑卡解绑、消息提醒签约解约,“中行羊毛”小程序登录：11月23日02:00至04:40； 2.借记卡动账消息提醒开关：11月23日00:00至04:40； 3.养老金（企业年金）绑定：11月23日 02:30至03:40； 4.甘肃地区借记卡余额明细查询、动账通知相关功能：11月23日02:00至05:30。 |
| 个人电子支付 | 1.借记卡快捷业务：11月23日03:50至04:40； 2.B2C网关业务（含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等）、二维码支付业务、手机PAY业务：11月23日02:30至04:30； 3.甘肃地区借记卡业务：11月23日02:30至05:30。 |
| 电话银行 | 自助服务：11月23日00:00至05:30。 |
| 开放银行应用（含中银开放平台） | 1.我行外部线上合作渠道的生意卡、中行免输卡号直绑卡、已故人员一键查卡、信用卡网申、账单分期、联名卡、数字人民币：11月23日02:30至05:30； 2.我行外部线上合作渠道的手机银行自助注册、在线开户（含电子II/III类账户、个人养老金账户、铁路e卡通等）、外嵌开户（包括开普通二三类户、开铁路e卡通、开养老金）、中银钱包：11月23日00:00至06:00。 |
| 卡组织及清算组织转接渠道 | 通过银联（含银联国际）、VISA、万事达卡组织以及人民银行清算总中心转接的借记卡业务：11月23日02:30至05:30。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2025年11月19日