2026-05-13
尊敬的客户：
为给您提供更加丰富和优质的金融服务，我行将于2026年5月16日（周六）至5月17日（周日）进行系统升级，届时将暂停个人电子渠道部分服务，包括个人网银、手机银行、微信银行、个人电子支付、卡组织及清算组织转接渠道等，具体安排如下：
| 暂停业务类型 | 暂停时间（北京时间） |
|---|---|
| 个人网银、 手机银行 |
1.涉及山西、安徽、福建（含厦门）、山东（含青岛）、河南、湖北地区的借记卡及账户相关的开立、签约、查询、收付款等功能：5月17日01:30至05:30； 2.个人结构性存款查询、办理：5月16日19:30至22:00； 3.活钱宝-自动赎回交易：5月16日21:45至17日05:40； 4.跨行转账、跨境支付通：5月17日01:30至05:40； 5.信用卡额度管理及分期：5月17日02:00至03:10； 6.信用卡在线申请、外汇买卖和对私柜台债：5月17日02:00至04:30； 7.主办账户、资金归集、资金划转：5月17日02:00至04:30。 |
| 微信银行 | 涉及山西、安徽、福建（含厦门）、山东（含青岛）、河南、湖北地区的借记卡及账户相关的微银行绑卡，动账提醒开关设置、账户余额及交易明细查询等功能：5月17日01:30至05:30。 |
| 个人电子支付 | 1.借记卡快捷：涉及山西、安徽、福建（含厦门）、山东（含青岛）、河南、湖北地区的借记卡账户：5月17日01:30至05:30； 2.B2C网关业务（含网银支付、手机银行支付、中银快付、协议支付等）、二维码支付业务、手机PAY业务：涉及山西、安徽、福建（含厦门）、山东（含青岛）、河南、湖北地区的借记卡账户：5月17日01:30至05:30。 |
| 卡组织及清算组织转接渠道 | 通过银联（含银联国际）、VISA、万事达卡组织以及人民银行清算总中心转接的借记卡业务：5月17日01:30至05:40。 |
我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均有效。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请咨询在线客服或致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
2026年5月13日