一、“电子回单箱”是指银行利用专用设备为客户提供的自助式服务，客户通过IC卡或密码进行身份识别后，查询相关账户余额，打印当日及历史交易明细、利息单、业务回单，收取纸质回单，打印普通及VIP客户明细帐单，实现客户自助对账功能。

二、客户初次申请办理电子回单箱服务时，由银行提供IC卡，并在系统中进行设置。客户IC卡损坏或遗失需要补制新卡，应向银行提出书面申请，注明原因、发生日期、补制等事项，由银行补制新卡。

三、客户通过密码进行电子回单箱身份识别的，密码由客户保管。如客户密码遗失，应向其开户银行提出书面申请，注明原因、补发等事项，由开户银行审批后补发新密码。

四、客户应确保提供资料及信息的真实、准确、完整，并在指定付款账户保留足够余额以支付所需款项。

五、客户办理产品时，如需变更相关信息，除双方另有约定外，应及时以书面形式通知我行，变更内容以双方约定的生效日期为准。

六、产品按照我行对外公示的服务价格收费。

七、出现下列情况之一的，客户所申请的产品自动撤销：

1、客户指定办理该产品所对应的银行账户撤销；

2、其他双方约定自动撤销的情形。