1、 手机银行支持哪些类别的信用卡？

答：手机银行支持所有中银系列信用卡的查询、网上还款、自动还款设置等服务，并支持所有长城人民币信用卡的查询和全国范围内的转账汇款。

2、 我如何通过手机银行进行信用卡还款？

答：手机银行为您提供主动还款和自动还款两种信用卡还款方式。您可以随时通过 “信用卡”服务中的“信用卡转账还款”功能向中银系列信用卡或长城人民币信用卡进行主动还款，也可以通过“信用卡还款方式设定”功能设置中银系列信用卡的自动还款方式。

3、 什么是“主动还款”？什么是“自动还款”？

答：主动还款指持卡人根据每月账单记录，主动从付款账户划拨资金至信用卡账户进行还款；自动还款指持卡人根据银行要求，将付款账户与信用卡账户进行绑定，选定全额还款或最低还款额还款方式，每月由银行在还款到期日之前自动扣款的还款方式。

4、 我可以从哪些类型的账户向中银系列信用卡和长城人民币信用卡主动还款？

答：通过“信用卡”服务中的“信用卡转账还款”功能，您可以随时进行从长城电子借记卡或长城人民币信用卡账户向中银系列信用卡或长城人民币信用卡的转账还款。

5、 我可以将哪些类型的账户作为中银系列信用卡的自动还款账户？

答：您可以将普通活期户、活期一本通账户、长城电子借记卡或长城人民币信用卡账户设为中银系列信用卡的自动还款账户，实现中银系列信用卡的自动还款。

6、 什么是“最低还款额还款”？

答：最低还款额还款是指您在规定的到期还款日前，无需全额偿还账单欠款，而只还清本期账单上列示的“最低还款额”，最低还款额计算方式如下：
上期最低还款额未还部分+累计未还费用和利息 + 累计未还取现金额+累计未还消费金额的10% + 超信用额度的交易金额（含费用、利息）＝ 最低还款额

7、 如果我选择人民币和外币结欠均以人民币还款，外币与人民币的汇率如何计算？

答：如您选择使用人民币偿还外币结欠，结算汇率以扣款前一日中国银行对外公布的外汇牌价为准，具体可参照中行在网点和网站等渠道公布的外汇牌价。

8、 在手机银行中挂失信用卡，是临时挂失吗？能否在挂失的同时申请补卡？已经在手机银行中挂失的信用卡可以在网银中取消挂失吗？

答：在手机银行中挂失信用卡是正式挂失，不是临时挂失。相关挂失产生的费用可详见我行信用卡服务收费价格表。挂失的同时可以申请补卡：

在信用卡-信用卡功能设定-信用卡挂失/补卡页面，选择您需要挂失及补卡的信用卡，并选择挂失类型“挂失及补卡”，在页面下方选择您的认证工具后点击下一步， 页面显示信用卡挂失/补卡的信息及邮寄方式及邮寄地址。在您确认并通过安全认证工具认证后，点击确认，页面显示信用卡挂失/补卡提交成功。

温馨提示：（1）手机银行中不支持更改邮寄地址，如您需要更改邮寄地址，您需要打我行信用卡客服电话40066-95566进行更改。（2）手机银行中无法取消已经挂失的信用卡，您需要拨打我行40066-95566信用卡客服电话进行取消。

9、 “全球交易人民币记账功能设置”是做什么用的？怎样设置？怎样关闭？

答：全球交易人民币记账功能设置是指可以将已关联至网银中的我行双币种信用卡，设置该卡在境外消费时人民币的记账方式的开关。

在信用卡-信用卡功能设定-全球交易人民币记账功能设置页面，选择需要设置的信用卡点击下一步，信用卡信息在页面显示，点击信息下面的“开通全球交易人民币记账”按钮，页面显示操作结果已开通。

在信用卡-信用卡功能设定-全球交易人民币记账功能设置页面，选择需要关闭的信用卡点击下一步，信用卡信息在页面显示，点击信息下面的“关闭全球交易人民币记账”按钮，页面显示操作结果已关闭。