尊敬的客户：

感谢您长期以来对我行工作的理解和支持，为了提供更安全、优质、高效的金融服务，我行将对个人实盘外汇买卖、黄金买卖业务（下简称“外汇宝”、“黄金宝”业务）系统进行升级，相关事宜告知如下：

一、2011年6月1日18:00至6月7日8:00，暂停办理“外汇宝”、“黄金宝”业务；6月7日8：00起，恢复上述业务的办理。停业期间，您将无法进行个人实盘外汇买卖、黄金买卖，且在业务暂停前所设置的委托挂单也将失效。鉴于停业期间国际外汇和黄金市场仍有行情，请您充分考虑市场风险，结合自身实际情况，提前采取风险防范措施。

二、系统完成升级后，我行的“外汇宝”、“黄金宝”业务将有部分交易功能发生变化，以下是我行系统升级后相关变化功能的说明，敬请您提前阅知以适应我行系统升级后的业务变化：

1）“外汇宝”、“黄金宝”电子渠道将提供5×24小时不间断交易。

2）委托挂单时效由原来的当日有效增长为最长7个自然日有效，当您进行挂单委托时可设定的挂单有效时间为：当前系统时间后30分钟起至当前系统时间后7个自然日内。

3）当您进行“外汇宝”、“黄金宝”委托交易时，系统将不再冻结账户内的委托资金，如您在委托成交前将资金划转或冻结，即便市场到价委托也无法成交，请留意您的资金流向和账户状态。

4）为提供更贴合市场行情的外汇黄金报价，您在银行柜台或网上银行进行即时交易时，系统画面所返回的价格为当前的市场价格，当您确认交易后，银行柜面传票打印或网上银行将会重新获取的最新报价作为实际的成交价格，但与您此前查询到的价格可能会有偏差。

不便之处，敬请见谅。

如有需要，敬请垂询我行客服热线95566。

同时，我行提示：无论任何时候，银行工作人员都不会向您索要用户名、密码及动态口令等信息，请谨防各类欺诈。

中国银行股份有限公司上海市分行
2011年5月16日