2015-09-29
尊敬的客户：
为给您提供更加优质、高效的金融服务，我行将于近期对系统进行升级。系统升级期间，网上银行、手机银行、家居银行、ATM、自助终端、自助发卡机、电话银行及短信服务将暂时无法使用，具体安排如下：
| 业务类型 | 服务暂停时间 |
|---|---|
| 网上银行、手机银行、家居银行 | 2015年10月10日23:45至10月11日6:45 （其中，自助填单、在线预约开户、跨境汇款、银行本票/汇票申请、开立存款证明功能自10月10日10:00起暂停服务；跨行实时汇款自10月10日21:00起暂停服务。） |
| ATM、自助终端（含自助发卡机） | 2015年10月11日0:15 - 5:15 （其中，自助填单功能自10月10日10:00起暂停服务。） |
| 电话银行（自助服务） | 2015年10月10日19:45至10月11日8:00 |
| 电话银行及短信服务 （签、解约类交易） |
2015年10月10日20:00至10月11日5:30 |
| 短信服务 | 2015年10月11日1:05 - 2:15 |
新增及优化内容：
企业服务：本次系统升级，企业网银将新增投资理财-衍生品代理清算、NRA账户汇款、零余额代发、单位结算卡等功能；还将优化客户端多窗口处理机制、快捷代收付、国际结算汇款服务、对接渠道服务等多项服务。
个人服务：本次系统升级，将新增及优化以下服务：
此外，网上银行、手机银行还将对车险、跨行汇款和收款、信用卡、民生服务、结售汇等服务进行优化。
我行将同步调整企业网银、个人网银、手机银行以及电话银行业务规则，并将努力缩短因银行系统升级而暂停服务的时间，在上述公告停业时间内，如实际停业时间缩短，我行将正常处理客户提交的交易，相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助，敬请致电95566。
特此公告
中国银行股份有限公司
二〇一五年九月二十九日