1、“账户管理”可以为企业提供哪些服务？

答：账户管理为客户提供中行账户查询、定期账户、新旧账号对照、对账等服务，帮助企业实时掌控内部资金变动状况和资金流向，为企业现金管理提供决策依据。

2、我想把查询到的交易信息下载到本地留存，应如何操作？

答：只需在查询结果清单页面点击“下载”按钮即可。

3、下载的数据文件提供的信息可以作为有效的记账凭证吗？

答：不可以。“数据下载”功能只提供信息服务，您可以根据自己的需要下载信息，进行信息处理，以提高企业的财务管理自动化程度。我行仍会以书面回单形式为您提供有效的记账凭证。

4、我在查询历史余额、历史交易信息时，系统提示“目前没有满足条件的业务，重新选择查询条件！”或“没有历史余额信息”，为什么？

答：原因可能是所查日期当天没有发生交易。若确信所查日期发生有交易 ，请与我行联系。

5、境外他行可以提供哪些服务？

答：境外他行为您提供对境外账户的交易查询、对账单查询服务。对账单查询可以查询到最新对账单、历史对账单，并提供打印功能。

6、对账服务的主要功能及服务对象？

答：目前，银企对账服务为客户提供账单下载/对账结果反馈及查询等服务，只用于WEB渠道网银客户。